Na jaké (ne)prodejní texty na svém webu zapomínáte?

21.10. 2020Michaela Gřešková814x0 Komentářů

Dost pravděpodobně máte vyladěné stránky prodejní, úvodní a v záložce o mně se to téměř třpytí.
Možná jste si i najali kopíka, který vaše prodejní stránky odladil. Píše brilantní články, ale přesto to někde drhne, nebo by to prostě jenom mohlo být lepší.
A někdy to může být o maličkostech. O maličkostech, na které jste možná zapomněli.

Stránky, na které jste možná zapomněli:

chybová stránka – čas od času se to stane. Přepíšete název a nějaký zatoulaný odkaz nefunguje.

Přikládám pár příkladů, jak by to vypadat mělo:

: Zalando

: Krmím Kvalitně

: Zoot

: Lucie Koubek

Drobnosti, na které jste možná zapomněli:

cookies lišta – jasně, je to nut(d)ná povinnost, ale i to se dá podat lidsky.

Tlačítka – tlačítka většinou dávají klientovi udělat nějakou akci, která je z vaší strany žádaná. Proto jsou tlačítkové texty opravdu DŮLEŽITÁ, ale i často podceňovaná věc.

Formulářové texty – víte, co se stane, když klient nebude vědět, co do formuláře napsat? Za a) bude vám psát, volat a vy to budete muset řešit – to vás bude odvádět od důležitějších věcí. Za b) odejde.

Notifikace – jsou častější v aplikacích než na webu, každopádně ať tam či tam, notifikace by měla mít jasnou call to action ale zároveň neotravovat klientovi život a naopak mu život zlepšit.

Tady už se nejedná tak úplně o copywriting, ale o takzvané UX texty aneb designování produktu pomocí slova. Tyto texty nemusí prodat, jde o to zpříjemnit uživatelské použití.

Texty by tedy měly být:

jasné,
stručné,
předávat info, které uživateli usnadní život (prodejní proces),
měly by rozbíjet uživatelské obavy,
a nemusí sršet vtipem ani kreativitou.

Pro vás to může znamenat například to, že více klientů zaplatí fakturu, protože to je jednoduché. Dokončí objednávku a nenechají zboží pouze v košíku.

Text by měl uživateli pomáhat, ne ho zmást. Ne mu komplikovat život a nákup.
A tím samozřejmě pomáháte i sobě. Neřešíte již 20x opakované dotazy, více vyděláváte. Lidé o vás šíří pozitivní reference.